Maraknya musibah warga yang terlantar di bandara akibat menjadi korban keberadaan agen perjalanan fiktif di internet direspons cepat oleh kepolisian daerah. Pembukaan kantor layanan pengaduan khusus dipusatkan di markas Polres Majalengka guna menampung laporan warga yang kehilangan dana akibat iming-iming voucer penerbangan murah online. Langkah ini diambil agar masyarakat memiliki saluran bantuan hukum resmi yang dapat diakses secara cepat dengan membawa bukti lembar transfer dan bukti percakapan pesan.
Dalam kurun waktu beberapa hari sejak resmi dibuka, pos bantuan ini telah menerima puluhan laporan warga yang mengaku tertipu hingga belasan juta rupiah. Pengaduan warga masyarakat yang masuk melalui layanan pengaduan ini langsung diproses pelacakannya oleh tim penyidik siber bekerja sama dengan pihak bank dan pengelola jasa penerbangan. Polisi berjanji akan membekukan rekening penampung dana hasil kejahatan serta memburu para pelaku sindikat travel bodong tersebut sampai tertangkap.
Masyarakat Kabupaten Majalengka memberikan apresiasi atas kesigapan kepolisian yang menyediakan posko bantuan hukum terpadu dan tidak dipungut biaya sedikit pun. Keberadaan layanan pengaduan korban penipuan perjalanan ini memberikan jaminan kepastian hukum dan membantu warga dalam mengurus proses pemblokiran rekening bank penipu. Polisi mengingatkan masyarakat agar senantiasa memesan voucher perjalanan udara hanya melalui aplikasi agen perjalanan resmi yang telah terdaftar keabsahannya.
Selain menerima berkas laporan warga, petugas penyidik juga memberikan bimbingan mengenai tata cara mengenali iklan palsu agen perjalanan yang marak beredar di jejaring media sosial. Warga diimbau untuk tidak mudah tergiur oleh tawaran potongan harga tiket pesawat yang tidak realistis dan meminta pembayaran langsung ke rekening pribadi atas nama perorangan. Kehati-hatian dan kewaspadaan saat bertransaksi digital merupakan benteng utama dalam mencegah kerugian materiil akibat aksi penipuan online.
Diharapkan keberadaan fasilitas bantuan pengaduan resmi ini dapat mempercepat proses penangkapan para pelaku sindikat penipu travel tidak berizin di berbagai daerah. Penegakan hukum yang transparan dan cepat akan mengembalikan rasa aman warga masyarakat dalam merencanakan perjalanan liburan secara aman dan nyaman. Mari bersama kita tingkatkan kewaspadaan dan kita dukung langkah ketegasan aparat dalam memberantas segala bentuk kejahatan penipuan digital.